Руководство для пассажиров

Информация для пассажиров

Регистрация

Для пассажиров с животными

Для пассажиров с детьми

Для людей с ограниченными возможностями

Багаж

Информация для пассажиров

На втором этаже аэровокзального комплекса имеется Кафе «Кыз Жибек»

Бесплатный WI-Fi

Банкомат

Комната Матери и ребенка

Отправление

Мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт по крайней мере за 2 часа до вылета на внутренних рейсах и за 3 часа на международных рейсах.
Пожалуйста, убедитесь, что вы взяли с собой билет, паспорт и удостоверение личности, перед прибытием в аэропорт. Пассажиры без удостоверения личности не будут приняты на борт. Все пассажиры, включая детей и младенцев, обязаны иметь при себе документы, удостоверяющие личность во время регистрации
Ограничения на провоз багажа могут отличаться для каждой авиакомпании. Информацию о количестве сумок и ограничениях по весу можно получить у авиакомпании, с которой вы путешествуете.

Регистрация

Об утверждении Правил организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан

Багаж

Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 317
В соответствии с подпунктом 60) статьи 13 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» Правительство Республики Казахстан
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый Перечень опасных веществ и предметов, а также всех видов наркотиков, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах.
2. Министерству транспорта и коммуникаций Республики Казахстан принять меры, вытекающие из настоящего постановления.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.
Премьер-Министр Республики Казахстан
К. Масимов
Утверждено постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 317 Перечень опасных веществ и предметов, а также всех видов наркотиков, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах
1. Перечень опасных веществ и предметов, а также всех видов наркотиков, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах предназначен для использования в качестве инструктивного материала с целью исключения проноса на борт гражданских воздушных судов опасных веществ и предметов, которые при перевозке способны причинить вред или создать угрозу для жизни и здоровья людей, безопасности полета или имущества, а также всех видов наркотиков.
2. Опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке в ручной клади и багаже:
1) взрывные и иные смертоносные устройства, взрывчатые вещества и предметы, их содержащие, в том числе:
все виды порохов, независимо от количества и упаковки;
гранаты, мины и снаряды всех типов;
капсюли (пистоны) охотничьи и капсюли-детонаторы;
пиротехнические средства, в том числе осветительные ракеты любого вида, включая петарды, бенгальские огни, хлопушки и пистоны для игрушечных пистолетов, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки);
динамит, тол, аммонал, тротил и другие взрывчатые вещества;
капсюли, детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующие и огнепроводные шнуры;
2) радиоактивные вещества;
3) наркотические вещества в соответствии с Законом Республики Казахстан от 10 июля 1998 года «О наркотических средствах, психотропных веществах, прекурсорах и мерах противодействия их незаконному обороту и злоупотреблению ими»;
4) сжатые и сжиженные газы, в том числе газы для бытового пользования, все типы аэрозолей за исключением:
лекарственных препаратов — аэрозолей и баллонов с кислородом, используемых в медицинских целях, в пределах объемов, необходимых для поддержания здоровья пассажира; баллонов с двуокисью углерода для приведения в действие искусственных конечностей (протезов);
баллонов с двуокисью углерода для самонадувающихся спасательных жилетов;
5) легковоспламеняющиеся жидкости и вещества, в том числе ацетон, бензин, пробы нефтепродуктов, метанол, метиловый эфир, тормозная жидкость, сероуглерод, эфиры и иные легковоспламеняющиеся жидкости, в том числе алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 70 % по объему (крепостью 140 %);
6) воспламеняющиеся твердые вещества — вещества, которые от действия на них воды, выделяют тепло и горючие газы, что может вызвать самовоспламенение и пожар:
калий, натрий, кальций металлический и их сплавы;
фосфор белый, желтый, красный, иные вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;
перекиси органические; нитроцеллюлоза коллоидная;
7) ядовитые и отравляющие вещества:
любые ядовитые, сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару: бруцин, никотин, стрихнин, тетрагидрофурфуриловый спирт, антифриз, этиленгликоль, ртуть, все соли синильной кислоты и цианистые препараты, циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и иные сильнодействующие ядовитые и отравляющие вещества;
8) инфекционно или биологически опасные материалы, вещества и предметы содержащие их;
9) едкие и коррозирующие вещества: неорганические кислоты, в том числе соляная, серная, азотная и иные кислоты;
фтористо-водородная (плавиковая) кислота и иные сильные кислоты и коррозирующие вещества.
3. Опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке в ручной клади и в багажном отсеке, доступном для пассажиров:
1) все виды огнестрельного оружия (боевого ручного стрелкового;
гражданского и служебного), оружие, действие которого основано на использовании электрической энергии, радиоактивных излучений и биологических факторов;
метательное, электрическое, механическое оружие, в том числе огнестрельное оружие с нарезным стволом, гладкоствольное, комбинированное, бесствольное, газовое, пневматическое сигнальное и учебное оружие, детали огнестрельного оружия (за исключением телескопических прицельных устройств и прицелов);
оружие, имеющее форму, имитирующую другие предметы, а также промышленные пистолеты для крепежа, луки, арбалеты, гарпунные ружья и ружья для подводной охоты, зажигалки в виде огнестрельного оружия, сигнальные ракетницы, стартовые пистолеты, устройства временного поражения, шокового и электропоражающего действия, рогатки, а также все копии и предметы, имитирующие вышеуказанные (в том числе в виде игрушек);
2) колющее и режущее оружие, предметы ударно-дробящего действия и заостренные предметы, а также предметы их имитирующие: шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, мачете, шпаги, штыки, кинжалы, кортики, стилеты, кастеты, кистени, иное клинковое оружие и любые виды ножей — в том числе технические и хозяйственно-бытовые, топоры, стрелы и стреловидные поражающие элементы, в том числе звездочки для метания, кошки, гарпуны, ледорубы, трости с заостренными металлическими концами, коньки, ножи, скальпели, опасные бритвы, ножницы с лезвиями длиной более 3 см (ножницы с тупыми или закругленными концами с длиной лезвий менее 3 см к перевозке допускаются), лыжные палки и палки для ходьбы/пешего туризма, иные колющие и режущие предметы бытового и производственного назначения, в том числе предметы, изготовленные из любого материала, достаточно прочного для использования в качестве потенциального оружия, а также копии и предметы их имитирующие (в том числе в виде игрушек).
Предметы, которые могут быть использованы для нападения на пассажиров и членов экипажа, в том числе:
слесарно-токарные и рабочие инструменты, которые могут быть использованы в качестве колющего или режущего предмета, такие как, дрели и сверла, все виды пил, отвертки, монтировки, молотки, плоскогубцы, гаечные/рычажные ключи, паяльное оборудование;
3) боеприпасы к огнестрельному и газовому оружию, в том числе патроны боевые, светозвуковые, травматического действия, холостые, снаряженные охотничьи патроны;
4) предметы с затупленными концами: биты для игры в бейсбол, софтбол, крокет, поло; кии для игры в бильярд, снукер и пул; все виды дубинок (твердые или гибкие) и средств рукопашного боя; удилища; клюшки для игры в гольф и в иные спортивные игры; весла, в том числе для байдарок и каноэ, скейтборды.
Примечание к подпунктам 1)-3):
порядок перевозки оружия и боеприпасов отдельными категориями работников государственных органов, а также гражданского, спортивного, охотничьего оружия иными лицами (кроме боеприпасов к газовому оружию, запрещенных к перевозке на пассажирских воздушных судах), предусмотрен в Правилах оборота оружия и патронов к нему в Республике Казахстан утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 3 августа 2000 года № 1176;
5) сухой лед;
стимуляторы сердечных мышц или другие устройства на радиоактивных изотопах и радиоактивных фармацевтических препаратов, содержащихся в теле человека;
кресло — каталки для перевозки больных или другие подвижные средства, содержащие аккумуляторные батареи; щипцы для завивки волос, содержащие газ и газовые дозаправочные элементы к ним; ртутные барометры или термометры, медицинские или клинические термометры в соответствии с ограничениями, определяемыми Дополнением А» к добавлению 24 «Опасные грузы» «Руководства по безопасности для защиты гражданской авиации от актов незаконного вмешательства», издание — 6, 2002 года, ИКАО.
4. Опасные вещества и предметы, запрещенные к перевозке в ручной клади: жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл.
Исключение по перевозке имеют лекарственные препараты, детское питание и специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета, а также жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, упакованные в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий визуальную идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета (чек на приобретенный товар), на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.
5. Вещества и жидкости неизвестного состава, не имеющие заводской упаковки, соответствующего технического паспорта и сертификата.

© 2012. РГП на ПХВ «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан

Для людей с ограниченными возможностями

Персональная помощь

Аэропорт «КоркытАта»  предоставляет  пассажирам с ограниченными физическими возможностями персональную помощь при прохождении регистрации, посадке и высадке из самолета.
В службе организации перевозок имеются (две единицы) коляски для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями
Также имеется лестничный подъемник «ЛАМА-УЛП», специальный механизм подъема/спуска на борт воздушного судна и обратно..
В аэровокзале установлена тактильная дорожка для лиц с нарушением зрения.
Имеются три туалетных комнат, оборудованных специально для лиц с ограниченными возможностями.

При входе в аэровокзальный комплекс установлена кнопка вызова сотрудников аэропорта для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями

На стоянке есть специально отведенные парковочные места для  маломобильных пассажиров

Входы и выходы аэровокзального комплекса оборудованы пандусами. Сотрудники аэропорта оказывают максимум внимания пассажирам, испытывающих трудности при передвижении, обеспечивают быстрое прохождение необходимых формальностей:

Для пассажиров с детьми

На втором этаже аэровокзального комплекса имеется комната матери и ребенка

Для пассажиров с животными

См.: Правила транспортировки (перемещения) подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов на территории Республики Казахстан

Собаки, кошки, птицы и другие животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров и с предварительного согласия Перевозчика. Пассажир должен представить сертификат, выданный уполномоченным государственным учреждением, и другие документы, требуемые ветеринарными органами любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка

Для перевозки животных и птиц пассажир должен обеспечить контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха.
Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. В порядке исключения допускается перевозка животных и птиц в плотно закрываемых корзинах, коробках с отверстием для доступа воздуха. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью.
Масса сопровождаемых животных и птиц, в том числе масса контейнеров (клетки) и пищи, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по тарифу, установленному нормативными актами Перевозчика.
Если масса животного вместе с клеткой превышает 8 кг, такое животное перевозится только в качестве зарегистрированного багажа в изолированном багажнике воздушного судна. Если полет совершается воздушным судном, не имеющим изолированного багажника, то клетки с животными располагаются в пассажирском салоне с согласия рядом сидящих пассажиров.
Собаки-поводыри перевозятся бесплатно без клетки сверх нормы бесплатного провоза багажа при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник, и она находится привязанной у ног владельца.

ИАТА-коды | Код ИАТА: KZO

ИКАО-коды | Код ИКАО: UAOO

Координаттары | Координаты: 44°42′25″ с. ш. 65°35′33″ ш. б. | 44°42'25" С. Ш. 65°35'33" в. д.

Жолаушылар ағыны | Пассажиропоток: 200 000-нан астам | более 200 000

Жұмыс уақыты | Режим работы: 08:00-17:00

Байланыс | Контакты

Қабылдау бөлмесі | Приемная: 8 7242262365

Факс: 8 7242261861

Справочный отдел | Анықтама бөлімі: 8 7242 263929

ATFN: УАООПДУ

120008, Қазақстан Республикасы, Қызылорда облысы, Қызылорда Қ.Ә., Қызылорда қ., Жаңадария Коныс, № 126 ғимарат

120008, Республика Казахстан, Кызылординская область, Кызылорда Г.А., г. Кызылорда, Урочище Жанадария, здание № 126